Nona puntata di Conflitti in corso

In questa nona puntata di Conflitti in corso commentiamo la mail di una professionista che ha proposto delle domande, sofferte e profonde, sul diffuso e spesso incandescente tra conflitto utenti e operatori dei servizi pubblici, con particolare riguardo a quelli socio-sanitari.

Soprattutto ci si sofferma sulle possibilità e sulle difficoltà di prevenire le aggressioni ai danni degli operatori (un aspetto sul quale in termini di formazioni, consulenze e supervisioni Me.Dia.Re. lavora da tempo e su cui da alcuni anni propone anche corsi ad hoc, accreditati ECM).