Formazione e consulenze per enti, imprese, istituti scolastici

Da alcuni anni Me.Dia.Re. propone e svolge progetti formativi e attività di consulenza sulla prevenzione e gestione dei conflitti all’interno delle organizzazioni o tra questa e i suoi clienti/utenti e sul miglioramento del clima organizzativo, con particolare riguardo alle dinamiche relazionali per enti: aziende sanitarie o ospedaliere, stabilimenti industriali, enti locali, istituti scolastici.

Consulenze:

- Dal 26 ottobre 2011 i professionisti dell'Associazione Me.Dia.Re. svolgono Percorsi di Ascolto e di Sostegno psicologico per i dipendenti dello stabilimento di Settimo Torinese della L'Oréal. L'accordo di Me.Dia.Re. con la L'Oréal si fonda sulla convinzione di entrambi gli enti che i lavoratori siano innanzitutto persone e che la qualità del clima organizzativo di un'azienda si colleghi anche all'attenzione accordata alla condizione emotiva degli individui e alle relazioni interpersonali".

- Da novembre del 2010 Me.Dia.Re. – Sezione Centro-Sud – ha attivato un Servizio di Ascolto e Mediazione, nello stabilimento della società Co.el.mo. di Caserta (società che produce gruppi elettrogeni), rivolto ai dipendenti che stanno vivendo situazioni di disagio e sofferenza o anche di conflitto in famiglia. Il progetto, che si colloca nel solco del percorso di responsabilità sociale dell’azienda, nasce dalla consapevolezza che il clima organizzativo è un fattore determinante per il risultato strategico di una impresa e una maggiore attenzione alle difficoltà “inespresse” di ciascuna risorsa umana contribuisce ad avere più consapevolezza di se stessi, avere più fiducia ed a sentirsi meno soli. Infatti l’attività di ascolto e mediazione mira a fare sentire concretamente ai collaboratori che, nei momenti di disagio, sofferenza e tensione, nei momenti in cui è più difficile trovare solidarietà e comprensione, possono avere un sostegno e un’attenzione non scontata, capace di rimuovere e superare ostacoli che apparentemente appaiono irrisolvibili.

Riferimenti: Prof.ssa Annamaria Rufino (Responsabile Sede Centro Sud di Me.Dia.Re.) mediazione.ce@libero.it

- Dal 2005 diverse attività di consulenza sono state svolte rispetto alla gestione di conflitti tra collaboratori appartenenti ad enti pubblici e privati, attraverso percorsi di ascolto e mediazione, nonché attraverso la conduzione di incontri di gruppo. Riferimenti: info@me-dia-re.it 340 72 36 318 – 393 85 84 373

Alcune delle attività formative realizzate in tale ambito sono:

Nel 2006 una formazione sulla mediazione dei conflitti all’interno dell’European Training Foundation (ETF) presso la sede di Torino;
Nel 2008 una formazione sulla mediazione dei conflitti per il Comitato di Direzione dello stabilimento di Settimo Torinese della L’Oréal;
Nel 2007 è stato condotto un percorso di formazione di 192 ore, rivolto ad un gruppo di operatori dell’Amministrazione e di Cittadini del Comune di Verbania (VCO), che ha portato a costituire un Servizio di Ascolto e di Mediazione, attivo dal settembre 2007 e organizzato e sostenuto dalla Città di Verbania (VCO) – Assessorato alle Politiche Sociali.
Nel dicembre 2008 e nel dicembre 2009 sono stati condotti i corsi di aggiornamento per mediatori interculturali "La gestione del conflitto in ambito multiculturale" organizzato dall’Ufficio formazione e aggiornamento in ambito socio-sanitario, Direzione politiche sociali, Assessorato sanità, salute e politiche sociali della Regione Autonoma Valle d'Aosta.
Nel luglio 2010 un percorso formativo di tre giornate (24 ore) per operatori delle forze dell’ordine e del settore socio-sanitario “Situazioni critiche ed eventi delittuosi: gestione della conflittualità e accoglienza alla persona offesa” organizzato dal Comune di Verbania – Assessorato alle Politiche Sociali.
Nel 2007 sono state realizzate due edizioni di un percorso formativo di 32 ore, sui temi della giustizia riparativa e della mediazione trasformativa dei conflitti tra vittima e condannato, a favore degli assistenti sociali e degli educatori del UEPE –Dipartimento Amministrazione Penitenziaria – di Genova.
Nel 2007 è stato svolto un percorso formativo sulla mediazione dei conflitti per operatori dei Servizi Sociali, della Polizia Municipale e altri professionisti del Comune di Moncalieri (TO).
Percorsi formativi volti a costituire equipe di Ascolto e Mediazione all’interno delle Aziende Sanitarie Pubbliche, competenti anche per la gestione dei conflitti interni (e non solo di quelli tra cittadini e operatori) realizzati per le Regioni Emilia Romagna (3 corsi dal 2005 al 2007 presso l’Agenzia Sanitaria Regionale), Lombardia (2 corsi nel 2010, presso l’I.Re.F. – Scuola di Direzione In Sanità), Piemonte (un corso nel 2009 e un corso nel 2010 presso l’A.Re.S.S.) e per singole Organizzazioni Sanitarie (Azienda Ospedaliera di Lecco, Fondazione IRCCS – Istituto Nazionale dei Tumori di Milano, Azienda USL di Modena).